First Break All The Rules (Marcus Buckingham, Curt Coffman)
Ringkasan
“First, Break All the Rules” adalah sebuah buku manajemen yang ditulis oleh Marcus Buckingham dan Curt Coffman. Buku ini didasarkan pada penelitian yang dilakukan oleh Gallup Organization, yang mempelajari lebih dari 80.000 manajer di berbagai industri dan organisasi.
Para penulis berpendapat bahwa manajer yang hebat tidak mengikuti kebijakan konvensional atau praktik terbaik, tetapi sebaliknya, mereka melanggar aturan dan menciptakan gaya manajemen mereka sendiri yang unik. Mereka mengidentifikasi 12 pertanyaan kunci yang diajukan oleh manajer hebat kepada diri mereka sendiri dan karyawan mereka untuk menciptakan tim yang berkinerja tinggi. Pertanyaan-pertanyaan tersebut antara lain:
- Apakah saya tahu apa yang diharapkan dari saya di tempat kerja?
- Apakah saya memiliki bahan dan peralatan yang saya butuhkan untuk melakukan pekerjaan saya dengan benar?
- Di tempat kerja, apakah saya memiliki kesempatan untuk melakukan yang terbaik setiap hari?
- Dalam tujuh hari terakhir, apakah saya menerima pengakuan atau pujian atas pekerjaan yang baik?
- Apakah atasan saya, atau seseorang di tempat kerja, tampak peduli tentang saya sebagai pribadi?
- Apakah ada seseorang di tempat kerja yang mendorong perkembangan saya?
- Di tempat kerja, apakah pendapat saya tampak dihitung?
- Apakah misi/tujuan perusahaan saya membuat saya merasa pekerjaan saya penting?
- Apakah rekan kerja saya berkomitmen untuk melakukan pekerjaan berkualitas?
- Apakah saya memiliki sahabat terbaik di tempat kerja?
- Dalam enam bulan terakhir, apakah seseorang di tempat kerja telah berbicara dengan saya tentang kemajuan saya?
- Tahun lalu, apakah saya memiliki kesempatan di tempat kerja untuk belajar dan berkembang?
Para penulis juga menekankan pentingnya fokus pada kekuatan karyawan daripada mencoba memperbaiki kelemahan mereka. Mereka berpendapat bahwa manajer yang hebat membantu karyawan mereka mengembangkan bakat dan kemampuan alami mereka, yang mengarah pada keterlibatan, produktivitas, dan kepuasan kerja yang lebih tinggi.
Secara keseluruhan, “First, Break All the Rules” memberikan perspektif baru tentang manajemen dan menawarkan saran praktis untuk menciptakan tim yang berkinerja tinggi.
Pelajaran Inti
Chapter 1: The Measuring Stick
- Manajer terbaik fokus pada hasil, bukan proses.
- Cara paling efektif untuk mengukur hasil adalah melalui keterlibatan karyawan.
- Keterlibatan karyawan adalah sejauh mana karyawan terlibat secara emosional dan berkomitmen pada pekerjaan dan organisasi mereka.
Chapter 2: The Myth of the Well-Rounded Employee
- Manajer terbaik tidak mencoba membuat karyawan mereka berbakat di semua bidang.
- Sebaliknya, mereka fokus pada mengembangkan kekuatan karyawan dan mengelola kelemahan mereka.
- Karyawan yang paling sukses adalah mereka yang dapat menggunakan kekuatan mereka untuk mencapai tujuan mereka.
Chapter 3: The Art of Selecting Talent
- Manajer terbaik terampil dalam memilih orang yang tepat untuk peran yang tepat.
- Mereka fokus pada merekrut bakat, bukan hanya pengalaman atau keterampilan.
- Bakat adalah cara berpikir, merasa, atau berperilaku yang alami yang dapat diterapkan secara produktif.
Chapter 4: The Power of the Right Fit
- Manajer terbaik memahami bahwa kesesuaian yang tepat antara karyawan dan perannya sangat penting untuk kesuksesan.
- Mereka fokus pada menemukan kesesuaian yang tepat dengan memahami kekuatan karyawan dan persyaratan peran.
- Ketika karyawan berada dalam peran yang sesuai dengan kekuatan mereka, mereka lebih terlibat dan produktif.
Chapter 5: The Art of Setting Expectations
- Manajer terbaik terampil dalam menetapkan harapan yang jelas untuk karyawan mereka.
- Mereka fokus pada menetapkan harapan seputar hasil, bukan hanya aktivitas.
- Harapan yang jelas membantu karyawan memahami apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana mereka dapat sukses.
Chapter 6: The Role of Feedback
- Manajer terbaik memberikan umpan balik secara teratur kepada karyawan mereka.
- Mereka fokus pada memberikan umpan balik yang spesifik, tepat waktu, dan berfokus pada kekuatan karyawan.
- Umpan balik membantu karyawan memahami bagaimana mereka berkinerja dan bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerja mereka.
Chapter 7: The Need for Recognition
- Manajer terbaik memahami pentingnya mengakui pencapaian karyawan mereka.
- Mereka fokus pada memberikan pengakuan yang personal, tepat waktu, dan bermakna.
- Pengakuan membantu karyawan merasa dihargai dan termotivasi untuk terus berkinerja dengan baik.
Chapter 8: The Importance of Development
- Manajer terbaik berkomitmen untuk mengembangkan karyawan mereka.
- Mereka fokus pada mengembangkan kekuatan karyawan dan mengelola kelemahan mereka.
- Pengembangan membantu karyawan tumbuh dan menjadi lebih efektif dalam peran mereka.
Chapter 9: The Role of the Manager
- Manajer terbaik memahami bahwa peran mereka adalah memfasilitasi kesuksesan karyawan mereka.
- Mereka fokus pada menyediakan sumber daya dan dukungan yang dibutuhkan karyawan mereka untuk sukses.
- Manajer yang efektif menciptakan lingkungan kerja yang positif yang mendorong keterlibatan dan produktivitas.
Chapter 10: The Need for Engagement
- Manajer terbaik memahami bahwa keterlibatan karyawan sangat penting untuk kesuksesan.
- Mereka fokus pada menciptakan lingkungan kerja yang mendorong keterlibatan.
- Karyawan yang terlibat lebih produktif, lebih berkomitmen, dan lebih cenderung tinggal di organisasi mereka.
Secara keseluruhan, inti dari buku ini adalah bahwa manajer terbaik fokus pada mengembangkan kekuatan karyawan mereka, menciptakan lingkungan kerja yang positif, dan mendorong keterlibatan karyawan. Dengan melakukan hal ini, mereka dapat mencapai hasil yang lebih baik dan menciptakan organisasi yang lebih sukses.